Política de privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: 30 de julio de 2026
Esta Política de Privacidad explica qué información recopila Quran Mentor cuando usas la aplicación móvil de Quran Mentor y la experiencia web asociada en quranmentor.ai, por qué la recopilamos y qué opciones tienes. Queremos que esta política sea breve, clara y precisa.
1. Quiénes somos
- Nombre de la aplicación
- Quran Mentor
- Proveedor
- Quran Mentor (el «Servicio», «nosotros»).
- Contacto de privacidad
- privacy@quranmentor.ai
Si tienes cualquier duda sobre esta política, sobre tus datos o sobre cómo eliminarlos, escríbenos a la dirección anterior y te responderemos.
2. Qué datos recopilamos
Solo recopilamos lo necesario para que Quran Mentor funcione y para mantener tu cuenta segura. En concreto:
Cuenta
Correo electrónico, nombre visible, contraseña cifrada (nunca almacenamos tu contraseña en texto plano), tokens de autenticación y preferencias de idioma y tema.
Actividad en la app
Versículos que guardas o marcas, progreso de lectura y escucha, reflexiones guardadas, historial de conversación con el mentor de IA y progreso del reto diario.
Micrófono y audio
Cuando inicias activamente una función de voz (Chat de voz, Mentor en vivo, búsqueda por voz), grabamos la entrada de tu micrófono solo mientras dura esa función, con el fin de generar una transcripción y una respuesta. Consulta «Datos de micrófono y audio» más abajo para conocer todos los detalles.
Dispositivo y datos técnicos
Modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, versión de la app, idioma, zona horaria, dirección IP, informes de fallos y registros de diagnóstico básicos necesarios para mantener el servicio estable.
Analítica opcional
Eventos de uso agregados y no identificativos (por ejemplo: «se marcó un versículo») que utilizamos para mejorar el producto. Puedes desactivar la analítica en cualquier momento desde Ajustes → Privacidad.
3. Por qué los recopilamos
Para prestar el servicio
iniciar tu sesión, sincronizar tus marcadores y reflexiones entre dispositivos, ejecutar el mentor de IA y reproducir recitaciones.
Para mantener tu cuenta segura
detectar abusos, limitar los intentos de inicio de sesión sospechosos y proteger frente a accesos no autorizados.
Para mejorar la app
corregir fallos, detectar pantallas lentas y priorizar las funciones que realmente son útiles.
Para cumplir la ley
cuando estamos legalmente obligados a conservar o divulgar información.
No usamos tus datos con fines publicitarios y no vendemos tus datos a nadie.
4. Datos de micrófono y audio
Quran Mentor puede solicitar acceso al micrófono para que puedas usar funciones de voz como la entrada por voz y las sesiones de Mentor en vivo. El audio se procesa únicamente para ofrecer estas funciones. No usamos el micrófono en segundo plano.
Con más detalle:
Cuándo está activo el micrófono
solo mientras hayas iniciado activamente una función de voz en la app y el indicador esté visible. Cerrar la pantalla, terminar la sesión o pasar la app a segundo plano detiene la captura.
Qué ocurre con el audio
el flujo de audio se envía mediante una conexión cifrada a nuestro backend, que lo reenvía a un proveedor externo de voz e IA (actualmente la API Gemini Live de Google) para transcribirlo y generar la respuesta hablada o escrita. El audio se procesa únicamente para atender la solicitud de voz que hiciste.
Almacenamiento
no conservamos grabaciones de audio en bruto más allá de la duración de la sesión activa. La transcripción de lo dicho puede guardarse como parte de tu historial de conversación para que puedas leerla después; puedes eliminar ese historial en cualquier momento.
Compartición
no vendemos datos de audio. No compartimos datos de audio con nadie más que el proveedor de voz e IA descrito arriba, y solo en la medida necesaria para ofrecer la función que solicitaste.
Uso en segundo plano
nunca se accede al micrófono cuando la app está en segundo plano o cuando no hay ninguna función de voz activa.
5. Proveedores externos
Para prestar el servicio compartimos los datos mínimos necesarios con los siguientes proveedores, cada uno actuando como encargado del tratamiento por cuenta nuestra:
Google (API de Gemini y API de Gemini Live)
genera las respuestas del mentor de IA y transcribe la entrada de voz. El audio y el contenido de la conversación se envían a Google mientras dura la petición.
Proveedor de correo (SMTP)
entrega correos transaccionales, como la verificación de la cuenta y el restablecimiento de contraseña.
Proveedores de alojamiento y almacenamiento en la nube
alojan los servidores de la aplicación y la base de datos cifrada.
Estos proveedores están sujetos a sus propios compromisos de privacidad y seguridad, y no pueden usar tus datos para sus propios fines.
6. Conservación y eliminación de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes:
Exportar tus datos
en cualquier momento desde Ajustes → Privacidad → Exportar todos mis datos. Te enviaremos una copia en JSON por correo.
Eliminar tu cuenta y todos los datos asociados
desde Ajustes → Privacidad → Eliminar todos mis datos. Es permanente y no se puede deshacer.
Escribirnos
para solicitar la exportación o la eliminación si no puedes acceder a los controles dentro de la app.
Las copias de seguridad que contienen tus datos pueden conservarse hasta 30 días tras la eliminación antes de sobrescribirse de forma permanente.
7. Menores
Quran Mentor está dirigido a un público general y no a menores de 13 años. No recopilamos deliberadamente información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha facilitado información personal, contáctanos y la eliminaremos.
8. Seguridad
Aplicamos medidas conformes a los estándares del sector para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), contraseñas cifradas, acceso restringido a la base de datos y revisiones de seguridad periódicas. Ningún sistema puede garantizarse 100% seguro, pero tratamos tus datos como querríamos que trataran los nuestros.
9. Tus derechos
Según dónde residas, puedes tener derecho a:
- Acceder a una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Corregir datos inexactos.
- Eliminar tus datos.
- Oponerte a determinados tratamientos o restringirlos.
- Retirar el consentimiento para tratamientos opcionales como la analítica.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en: privacy@quranmentor.ai
10. Cambios en esta política
Si realizamos cambios sustanciales en esta política, actualizaremos la fecha de «Última actualización» en la parte superior de esta página y, cuando corresponda, te avisaremos en la app. Seguir usando Quran Mentor después de un cambio significa que aceptas la política actualizada.
11. Contacto
Para preguntas de privacidad, solicitudes de datos o cualquier otro asunto cubierto por esta política, escribe a: privacy@quranmentor.ai
Última actualización: 30 de julio de 2026


